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SOPORTE ODOO · MÉXICO

Soporte Odoo para recuperar el control de tu operación

Brindamos soporte Odoo en México para diagnosticar, corregir y mejorar implementaciones que necesitan estabilidad, ajustes o nuevas capacidades. Un equipo funcional y técnico que se integra a tu operación.

  • ✓Incidencias y errores recurrentes
  • ✓Ajustes, desarrollos e integraciones
  • ✓Migraciones, QA y evolución continua

Cuéntanos qué necesitas resolver

Revisaremos tu caso para definir el siguiente paso.

Odoo Gold PartnerExperiencia oficial en el ecosistema Odoo.
+7 añosTransformando operaciones en México y LATAM.
Equipo integralConsultoría funcional, desarrollo y QA.
Visión de largo plazoSoporte para estabilizar y evolucionar.

CUANDO ODOO YA ESTÁ EN OPERACIÓN

Un sistema en marcha también puede estar frenando a la empresa

Las fallas visibles suelen ser la consecuencia. El reto real puede estar en la configuración, los procesos, los datos o los desarrollos acumulados con el tiempo.

01

Operación fuera de Odoo

El equipo vuelve a Excel y a tareas manuales porque el flujo ya no responde al proceso real.

02

Incidencias que regresan

Se corrigen síntomas sin llegar a la causa y los mismos errores vuelven a detener a los usuarios.

03

Datos sin confianza

Reportes, inventarios o cifras no coinciden y cada cierre exige validaciones adicionales.

04

Un sistema que no evoluciona

La versión, las integraciones o los desarrollos actuales limitan los cambios que el negocio necesita.

ALCANCE DEL SERVICIO

Soporte para estabilizar hoy y evolucionar mañana

Atendemos la incidencia, pero también revisamos el contexto que la provoca y el impacto que tiene en la operación.

01

Diagnóstico de implementación

Revisamos configuración, datos, desarrollos, integraciones y procesos críticos para definir prioridades.

02

Soporte funcional

Ajustamos módulos, permisos, flujos, acciones automatizadas y reglas que afectan el trabajo diario.

03

Soporte técnico y desarrollo

Corregimos errores y construimos funcionalidades, reportes o adecuaciones alineadas a la operación.

04

Integraciones entre sistemas

Conectamos Odoo con eCommerce, logística, manufactura, WhatsApp y otras plataformas mediante APIs.

05

Migraciones y actualización

Evaluamos deuda técnica, compatibilidad y continuidad antes de avanzar a una nueva versión.

06

QA, capacitación y continuidad

Validamos liberaciones, documentamos cambios y preparamos a los usuarios para adoptar la solución.

CÓMO TRABAJAMOS

Antes de corregir, entendemos el impacto en tu operación

01

Entendemos

Revisamos el síntoma, el proceso, la versión, las personalizaciones y su impacto en el negocio.

02

Priorizamos

Separamos lo crítico de las mejoras y definimos alcance, dependencias y siguiente acción.

03

Resolvemos y validamos

Configuramos o desarrollamos y comprobamos el resultado antes de llevarlo a producción.

04

Damos continuidad

Documentamos, capacitamos y convertimos los pendientes en una ruta de evolución ordenada.

El soporte no se mide por tickets cerrados, sino por procesos que vuelven a funcionar.

POR QUÉ MORWI

No solo resolvemos tickets. Nos integramos a tu operación.

Visión funcional y técnica

El problema se analiza desde el proceso empresarial y desde la arquitectura de Odoo.

Experiencia en proyectos complejos

Trabajamos con operaciones de retail, manufactura, producción, educación, logística y servicios.

Acompañamiento de largo plazo

La solución se diseña para evolucionar con el negocio, no para cerrar una incidencia aislada.

Un equipo que se integra al tuyo

Consultoría, desarrollo, integraciones, migración, soporte, capacitación y QA en una misma ruta.

EXPERIENCIA QUE GENERA CONFIANZA

Empresas que han confiado en Morwi

Cliente Morwi Tecmilenio
Cliente Morwi Bissú
Cliente Morwi Don Colchón
Cliente Morwi IZA Business Center
Cliente Morwi APYMSA
Cliente Morwi Aguillón

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que necesitas saber antes de comenzar

¿Pueden tomar un proyecto implementado por otro partner?

Sí. El primer paso es revisar la configuración, los desarrollos, las integraciones y los pendientes actuales para entender el estado real del proyecto.

¿El soporte incluye desarrollos e integraciones?

Puede incluirlos cuando el diagnóstico muestra que la operación requiere una nueva funcionalidad o conexión. Antes de desarrollar se define el alcance y el impacto.

¿Atienden solo errores críticos?

No. Podemos trabajar incidencias, ajustes funcionales, mejoras, migraciones, capacitación, QA y una ruta de soporte continuo.

¿Cómo se define el costo?

Depende del estado de la implementación, la prioridad y el alcance. Por eso primero revisamos el caso y después proponemos la modalidad adecuada.

¿Trabajan con empresas fuera de Monterrey?

Sí. Morwi brinda soporte Odoo en México desde Monterrey y atiende proyectos de forma remota en otros países de LATAM.

Tu equipo no debería aprender a vivir con las fallas de Odoo

Cuéntanos qué ocurre. Revisemos el contexto, el impacto y qué debe resolverse primero.

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